KI-Panne am Selfcheckout-Automaten verärgert: Gratis-Musterprodukte lassen Coop-Kundinnen wie Diebe dastehen

Die KI-Probleme am Selfcheckout-Automaten führen zu verärgerten Coop-Kunden, die wie Diebe dastehen, wenn sie gratis Musterprodukte mitnehmen. Dies zeigt die Grenzen der KI-Überwachung im Einzelhandel auf, was für Schweizer Unternehmen ein wichtiges Thema bei der Digitalisierung darstellt.