«Wer mit der Kündigung droht, muss bereit sein, zu wechseln»

Die Drohung, zur Konkurrenz zu wechseln, wenn man keinen Rabatt bekommt, kann Geld sparen. Laut einem Telecom-Experten braucht es das aber oft gar nicht – und wer drohe, müsse mit der Kündigung rechnen.