Reception per Video aus Indien – Miami-Hotel löst Shitstorm aus

Ein Hotel in Miami hat seine Reception nach Indien ausgelagert. Gäste checken seither nicht mehr persönlich, sondern per Videoanruf bei einem Mitarbeiter im Ausland ein. Das Unternehmen begründet die Entscheidung mit Effizienz und Kosteneinsparung. Online sorgt das Modell dennoch für Kritik: Viele sehen darin ein Symbol für den fortschreitenden Verlust lokaler Arbeitsplätze durch Outsourcing.